为了给客户和员工提供一流的体验，企业必须提供响应迅速、易于使用的内部和外部服务。提供快速无缝的服务体验需要自动化和端到端的可见性。IT服务管理（ITSM）工具可以实现对IT服务交付的无缝且全面的管理，帮助企业实现这些目标。现代的ITSM解决方案涵盖了所有的IT服务，包括请求、变更、事件、知识和资产管理。
对于希望为跨业务团队提供卓越体验的企业来说，企业服务管理（ESM）是一个好选择。作为ITSM的下一个演进，ESM为以业务为中心的用例提供了服务管理功能，连接了业务和IT服务团队，而不会牺牲可见性或易用性。ESM提高了企业级服务的形式化和可预测性，同时支持核心的ITSM流程，并加速整体服务交付。
Atlassian的Jira Service Management提供了一系列ITSM和ESM实践的功能，将所有服务团队连接在一个平台上。这种连接的体验提供了跨团队的易用性、协作性和自动化的工作流。与Jira的集成进一步将服务团队与开发人员连接在一起，消除了孤岛，加快了工作流。当业务和IT服务团队、运营，以及开发人员在互联的环境中工作时，最终用户能够得到高效、响应迅速且透明的服务体验。
为了研究企业通过部署Jira Service Management可获得的收益，Atlassian委托Forrester Consulting进行了一项总体经济影响研究。
通过客户访谈和数据整合，Forrester得出结论，Jira Service Management可以带来以下影响：
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问题描述 在SDK初始化时，会在init方法中开启一个倒计时，在5s倒计时结束后使用子线程将本地保存的历史日志信息上传到后台。 因业务需要，在日志在发送上传前，需要对日志数据做编码和特殊字符替换，而日志文件里包含的日志数据量相比于一般方法中的局部变量要大很多，…
