实际上,无论是不情愿沟通“坏消息”,还是内心有歉疚和忧虑的负担,都是因为把绩效沟通的焦点放在了绩效结果和对结果的传递上,而没有看到绩效沟通有更重要的意义和价值。
绩效沟通的目的和价值
- 对齐:事实对称、逻辑判断、双方意图、评价标准等多个层面进行对标,达成共识;
- 辅导,教练式辅导
- 激励
绩效沟通的步骤
- 绩效沟通的核心不在于谈,而在于绩效管理全过程的完整性:制定、确认、review、沟通达成共识
绩效管理五大步骤:
- 绩效计划或绩效评估方案的制定
- 和员工确认绩效计划
- 归档并维护
- 绩效评估
- 绩效沟通
- 在绩效沟通之前先摆在自己的角色和姿态,摆正自己是管理者的职业素养,管理的角色不仅仅是一个评判者和告知者,更是一个辅导者和支持者。
- 把绩效沟通当作是承上启下的新起点,而不是末日审判。引导多点未来的打算、需要哪些支持和帮助
此文章为4月Day24学习笔记,内容来源于极客时间《技术管理实战36讲》,强烈推荐该课程!
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