「闲」到停不下来,「忙」到无事可做!
01
年后开始,研发团队一直「单人单岗」;
为什么?
就是所谓的追求降本,无非裁员的手段,最终的目的就是让团队的人员结构简化到极致;
虽然符合公司预期,但是与打工人的预期强烈不符;
然而,这不重要;
打工人的难处,老板不一定关心;但是老板的难处,打工人必然被关心;
这,才是关键,才是社会;
底线,如果还有一点;
即使企业在承担营收压力之时,还能保持团队的单人单岗结构;
底线,如果没有的话;
还可以玩一手「单人多岗」,比如常说的:人人都是产品,人人都是测试;
为啥没听过人人都是开发,人人都是运维?
专业可替代性的说法,虽然是无脑的舆论,但处处透着精明和算计;
其实,在今年元旦之后;
和职场上的「十多个」朋友聊过,得到一个共通的结论;
上半年,部分中小厂比较普遍的预期都是简化人员结构,从而降低成本预算;
为何是「上半年」?
这里说一句题外话;
特意咨询过组织内的「专业」大佬,听懂的一句话是:等上半年「复苏」的数据和确定性的效果出现;
普遍的趋势和预期下;
对于成熟期或衰退期的业务团队,单人单岗的模式,自然会成为公司的首选方案;
至于其他情况,与公司的生存压力有极大的关系;
对于产品研发部门来说,组织裁员降本的首刀团队,也是最可能被单人单岗化的部门;
大部分「非技术型」的公司,研发就意味着持续投入;
在诸多不确定因素的加持下,非必要的投入就意味着「风险」;
02
从「组织内部」来看,单人单岗多少会引起角色和策略的调整;
自己所在的团队,今年一季度实行单人单岗过程中;
相当长一段时间都是「鸡飞狗跳」的状态,之后才慢慢回归到平稳的节奏;
年初最后一轮裁员之后;
团队刚开始单人单岗,随之而来的就是混乱的管理;
原本「独立」的项目经理角色,被加持在各个业务线的负责人身上,而有些人又好巧不巧的负责多个业务线;
责任越大,能力也会被动放大;
不免有人会问:角色没了就没了,为何要给单人刻意赋多个角色?
这就不得不说一个核心问题:组织的流程与机制;
在流程设计上,很多事情都围绕项目展开的;
即事情的各个阶段,从流程上都要找到对应的负责人,以及整个流程的推动者;
这样,降低单人单岗对组织流程的影响;
并且项目经理的角色激励制度,也会推动相关负责人的积极性;
从公司层面看;
降低人力成本,从事务执行来说,也没产生比较明显的影响;
对于团队的管理策略;
则尽量「弱化」人和流程的管理,重心转向对事务的推动落实;
单人单岗的模式中;
每个人面对的事情会更加繁琐,除了正常节奏推进的事项,还有诸多突发的问题要处理;
必然会对「心态」和「情绪」产生负面影响;
作为一个打工人;
这种状态下,无非就想把事情快速稳妥的结束,从混乱的状态中出来;
如果还追着「人」和「流程」的强管理;
那最后「崩塌」的,可能就不单是「事务」本身了;
03
从「产品和业务」来说;
单人单岗的团队,产品体系比较稳定,业务多数是处于成熟期或衰退期;
如何迭代需求?
是产品的最大难题;
常规的团队中:主线研发确保业务发展,辅线支撑产品运营的问题处理,架构角色推动系统级的框架迭代;
在单人单岗的模式中,显然不太可能存在所谓的辅线和架构线;
目标很明确,支撑主线需求落地,其他的事情不到「万不得已」不会考虑;
然而事实情况是:团队会「经常」万不得已;
线上的BUG要处理吧?客户的问题要解决吧?各种临时性的需求要应对吧?
这种状态下,必然会影响主线业务的开发;
团队经常处理「万不得已」的情况,就会经常引起各种版本排期的问题,整体节奏就会混乱甚至失控;
该如何解决?
自然要产品从版本需求自身入手,需求拆分的足够小,排期自然足够短;
即便在排期中预留各种突发问题的处理时间,整体的周期也在一个可控的范围内;
相应也就可以保持一定的迭代节奏;
需求的拆分是一个核心手段,需求的优先级同样应该把控好;
可以不用研发排期的方式,尽量不用,或者功能正常但存在优化空间的,尽量拉低优先级;
这种节奏下;
即可以保障常规事务的处理,又推动需求高质量的持续落地;
对于公司而言,何乐而不为?
04
从一个「季度的实践」来看,组织必然要承受单人单岗带来的风险;
在公司业务最忙的三月下旬;
离谱的是:有人请假,时长一周的那种;
更离谱的是:请假的人员不止一个;
最离谱的是:我没有请假;
本人,居然成为单人单岗制度下的第一个大冤种,冤到空气都想替我叫声屈;
团队缺失三位人员:产品、项目、运维,测试处在走离职的阶段;
所以,留两位开发在公司,相顾无言泪两行;
其实,单人单岗的机制下,忽然有人请假并不可怕;
真正可怕的点在于,在请假的时候,突然冒出一连串需要协作的事情;
生活往往就是这个样,怕什么就容易来什么;
本来常规流程下;
问题会经过项目经理,根据性质进行衡量,是否需要即时处理,最终由测试和产品人员进行协调研发解决;
当协调问题的核心人员不在,自然就会抛到经常解决问题的人员这里;
哪个角色经常解决问题?
毫无疑问:服务端研发,似乎解决什么问题,都可以拉上后端人员,妥妥的跳坑天选之人;
这个怪象其实很好理解;
在组织中,与业务关系越密切的角色,需要面对和解决的问题就越多;
产品技术部门,当协调问题的项目或产品经理不在时,问题会自带指向后端研发导航仪;
05
既然,问题来了;
躲是「躲不掉」的,情绪化的「内耗」更没必要;
基于某种奇怪的知识来说,越是怕什么越容易来什么;
通俗的说:屋漏偏逢连阴雨,问题不单行;
业务的高峰期;
自然也是问题的并发期,短短几天出现的问题,绕园区一圈应该不在话下;
自己则有一种被问题包围的错觉;
产品、运维、项目、业务、技术、网络、软件安装等各种问题;
很显然,「能解决」的问题并「不多」,但并不妨碍问题持续不断的抛过来;
这里说句题外话;
以前听说,程序员会修电脑,我是不信的;
现在的话,自己信不信不重要,身边的亲友和同事坚定的相信;
这些爆发性的问题如何解决?
【1】建立一个临时的问题收集文档,把各种问题的描述和截图先记录下来;
【2】跟进问题,优先选择业务属性高的解决,其次处理影响流程的问题;
【3】如果是当前非必须处理的事,或者团队暂时解决不了的,正面回复即可;
其实,单人单岗模式在缺人的情况下,很多事情的处理都需要临时的「思路转换」;
从心态上来说;
不要以缺人为由,将问题打个「死结」;
优先给一个完整的临时解决方式,并且尽量避免多人协作,放大问题;
以这种态度,支撑了一周;
大部分业务问题都得到了解决,当然这也很依赖于团队精细的「文档」积累;
至于其他的问题;
摆烂,心宽;
06
个人的职场原则;
该做的事,能做的事,都尽力做好,做不了的事情,自然也「拒绝」的很果断;
做个「45度」的打工人;
比如短短一周,所遇到的各种奇怪「要求」;
某个路由器的网络检修,拒绝了;
新人入职电脑安装系统和软件,拒绝了;
某个外包项目做验收,拒绝了;
在那一周过后,公司流传一句话:研发部那个谁「好菜」啊,什么都不会;
最后,部门老大开玩笑的说;
团队内部,任何岗位你想转去玩几天,都批;
我认真想了想,这两天打扫卫生的阿姨没来,想代替几天,「被拒绝了」;
这个魔幻的职场,爱了;
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