托管班运营中会遇到很多问题,招生、续班率等都是机构很重服务器托管网视的问题,转介绍是机构花费时间、精力等比较低的一种招生方法,并且也更有说服力,那托管班如何提高家长转介绍率?
教学质量是根本,但是周期较长,在营销上,适合在学员进入培训机构的几节课就能转介绍,服务器托管网在开始的体验,不仅是学员对老师教学能力反馈,更加应该有老师和家长互动,提供家庭教育或者激发家长体验,再增加赠送课程或者礼品进行推广。如果仅是教学质量考验进行转介绍,周期比较长,是常规模式。
老师要会基本销售技巧,要有异常突破手段。销售拉出来要能上基础课,教学要能够克服续转心理障碍,会基本销售技巧。 要做短期突破,要做的是在咨询阶段和前面几节课程铺垫,这个过程和服务人员意识有关。老师如果不主动,完全靠咨询师和客服去做难度就提高。
要让家长感到被认同、重视,在聊天中彼此认可成为朋友,不用你主动家长就会给你介绍,让家长感觉自己被重视,做好了就是口碑。每个家长都有自己个性,托管班要想让家长转介绍,先要找到有领袖能力且有较大的影响力、热衷于让孩子上托管班的家长。
要让他们感受到托管班,提供的优质托管服务以及教师教学能力和水平,获得这一类家长们认可,这样他们才更愿意帮助托管班宣传,起到一个良好效果。要选择恰当的时机,当家长购买课程产品时,可以让其转介绍。你的课程产品和服务被顾客认可的时候,也可以向家长提出转介绍要求。
转介绍的方式很多,但是要选择正确的方法事半功倍。托管班平时可以多举办一些活动,活动期间可以让家长或是学生邀请朋友参加,让其借助朋友圈、微信群方式投票评选,转介绍方式越多,吸引客户就越多,那成功几率就越大。
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