对于普通的IT经理或高管来说,赶上快速发展的技术趋势可能是一个艰巨的任务。“技术经常受到引发其从风靡到趋势的催化剂的影响,”金融服务公司Synchrony的创新发展和大学合作副总裁Mike Storiale观察到。“时尚容易识别——有人兴奋地对新事物产生了潜在的冲击,”他说。但是流行趋势往往很短,只有在产生有意义的持久市场影响时才成为真正的潮流。Storiale说:“很难预测催化剂何时会出现。”
Ian Campbell,Nucleus Research的首席执行官,表示,任何承诺带来显着好处,但随着时间推移未能提供明确的、可衡量的投资回报(ROI)的技术都应该谨慎对待。进行尽职调查是必要的。“例如,AI有价值,但是很难说清楚它的价值在哪里,”他指出。很多取决于它的使用方式和场合。
IT领导者在分析任何创新时必须始终牢记“价值”。Campbell表示:“如果技术解决了一个带有正回报的问题,它将在长期内取得成功。如果这只是在找问题解决的技术,它将不会取得成功。” Campbell指出谷歌眼镜是一个缺乏明确用例的炒作技术的典型例子。“我们从一开始就说过它会失败,”他指出。
RFID是另一种令许多IT领导感到兴奋的技术,但最终未能达到其广受宣传的潜力。RFID本应通过向超市产品、车辆牌照、珍贵艺术品甚至个人文件(如驾照和医疗保险卡)中插入响应射频标签来彻底改变世界。阻止RFID实现其高度潜力的致命缺陷是成本大于价值的用例——即使每个标签只需五美分。尽管RFID已经找到了一些利基应用,但运输巨头FedEx、UPS和亚马逊仍然不使用RFID标签,选择保持简单、廉价、可靠的条形码和最近的QR码标签。
要有效地了解趋势和未来的技术方向,有可靠的来源是很重要的,商业咨询公司Capgemini Americas的智能制造行业副总裁Chris Scheefer建议查看来自技术分析师、未来学家和趋势监测组织(如Trendwatching)以及大学协会(如哥本哈根未来研究所)的观点。
风险投资公司也值得听取,因为他们是基于自己的投资预测哪些技术将成功的,由云订阅管理平台提供商Zuora的副总裁和首席信息官Paul Heard建议。他指出:“虽然很难预测任何一种解决方案会成功或失败,但如果多个公司在同一领域投资,那么这项技术在未来更有可能变得重要。”他补充说:“调研分析机构(例如Gartner)也值得关注,因为了解趋势是他们的全职工作。” Heard还建议通过参加行业会议和加入行业圆桌会议来与同行进行交流。
生物制药公司Debiopharm的首席信息官和全球IT主管Rene Van Den Bersselaar强调了建立个人联系网络的重要性。参与讨论组,与志同道合的人进行讨论,可以引发很好的讨论,培养新思路和关系。他指出:“此外,开源社区(如GitHub)提供了关于DevOps、人工智能、机器学习、云和软件容器等新兴技术趋势最新的见解和信息。”他指出,博客、通讯和风险投资方面的文章也可以提供关于新兴趋势和话题的有用洞察。
由技术供应商创建的产品路线图往往提供最不准确的IT趋势预测。“他们正在宣传自己的优势和投资,而不是反映行业的趋势是否准确,”业务咨询公司MorganFranklin Consulting的董事总经理和咨询服务领导Michael Orozco指出。此外,要避免社交媒体专家,特别是那些对趋势的潜在成功或失败有利益的来源。
如果一项新技术看起来有很强的ROI潜力,就要尽早启动试点项目,并尽快寻求反馈,Heard建议。他指出,如果试点失败,你可能会损失一些资金,但如果不尝试,你也可能错失一个巨大的成功机会。
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