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Microsoft Sales Copilot 是一款销售人员的AI应用程序，它利用 Microsoft 365 和 Microsoft
Teams 自动捕获、访问数据并将其注册到任何CRM系统中，帮助销售人员深入了解客户，提供智能销售服务，减少了他们手动输入数据，提高工作效率、减轻工作负担，让他们有更多时间专注于销售更多产品。
说明：国内21世纪互联运营的Office 365
暂时不支持。
下图为Sales Copilot Architecture Overview：
本文将结合Dynamic 365的场景应用来给大家分享一下适用于Outlook和Microsoft Teams的Sales Copilot add on功能。
首先介绍一下部署Sales Copilot add on的权限：
Microsoft 365 管理员，才能为 Outlook 部署和安装 Sales Copilot 加载项
Teams 管理员，才能为 Teams 部署和安装 Sales Copilot
如果是销售员或销售经理安全角色，将会自动添加 Sales Copilot
权限，无需执行进一步操作。如果使用的是自定义安全角色，必须将以下安全角色和权限分配给需要使用 Sales Copilot 的 Dynamics 365 销售人员：
接下来，我们看具体看一下Sales Copilot在Outlook和Teams的应用场景：
1.
在Outlook功能区，点击Sales Copilot服务器托管网，如下所示：
2.
登录CRM后，可以将电子邮件保存到CRM中，如下所示：
3.
将外部联系人添加到CRM中，如下所示：
4.
Teams中使用Sales Copilot，可以根据meeting内容，整理会议摘要，如下所示：
5.
同时也可以根服务器托管网据Teams 会议纪要来跟进创建Dynamic 365的tasks，如下所示：
在 AI 的支持下，Teams 中的 Sales Copilot 应用还可提供建议和信息，帮助销售人员与客户保持联系、最大限度地减少数据输入以及实现个性化的互动，从而更快地结束交易、提高赢单率。
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